Aviso legal

Aviso legal y condiciones de uso y compra

1. Introducción

El presente documento, junto con los textos a los que hace referencia, regula las condiciones aplicables al uso de la página web www.aylulabs.com y a la adquisición de productos a través de ella (en adelante, las «Condiciones»), con independencia de la aplicación, medio digital, soporte o dispositivo desde el que se acceda.

Le recomendamos leer con atención tanto estas Condiciones como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (conjuntamente, la «Política de Privacidad y Cookies») antes de utilizar la web. El acceso a la misma o la realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones y de la Política de Privacidad y Cookies. En caso de no estar conforme con todo lo anterior, le rogamos se abstenga de utilizar la página. Para cualquier cuestión relativa a las Condiciones o a la Política de Privacidad y Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de atención habilitadas.

La sociedad AYLU LABS, S.L. (en adelante, la «Compañía») ofrece a través de su tienda online distintos artículos: jaulas para móviles o “phone lockers”, bombillas, luces led, etc. (en adelante, los «Productos»).

La realización de cualquier pedido en el apartado de comercio electrónico de la web supone la aceptación previa de estas Condiciones y la lectura de la Política de Privacidad.

El comprador manifiesta igualmente que la adquisición de los Productos no guarda relación directa con su actividad profesional, destinándose únicamente a un uso personal y privado.

En su condición de consumidor, el comprador goza de los derechos específicos que podrían no ser aplicables en caso de que los Productos adquiridos estuviesen vinculados a su actividad profesional.

2. Nuestros datos

Estas Condiciones regulan tanto los contenidos puestos a disposición a través de la presente página web como la comercialización de los productos ofrecidos en ella por la Compañía:

3. Acceso y uso de nuestro sitio web

Al acceder y utilizar esta página web, así como al realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a:

• Utilizar la web únicamente para solicitar información, efectuar consultas o realizar pedidos válidos conforme a la ley, así como para cualquier otra funcionalidad legítimamente habilitada en ella.
• Abstenerse de efectuar pedidos falsos o fraudulentos. En caso de que exista una sospecha razonable de tal conducta, la Compañía podrá proceder a su anulación e informar a las autoridades competentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y exactos (correo electrónico, dirección postal y demás información necesaria). La omisión de dichos datos impedirá la correcta tramitación del pedido.

El usuario está obligado a utilizar esta página web y sus contenidos conforme a la normativa vigente, a lo dispuesto en estas Condiciones y a cualquier instrucción o aviso que la Compañía ponga en su conocimiento, ya sea mediante este documento o en cualquier otra sección del sitio web. Asimismo, deberá observar en todo momento las normas de respeto, convivencia, moralidad y buenas costumbres generalmente aceptadas.

En este sentido, el usuario se compromete a abstenerse de:

• Emplear los contenidos de la web con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en estas Condiciones o en la normativa aplicable, así como de llevar a cabo acciones que perjudiquen derechos o intereses de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el uso normal de la web. Ello incluye cualquier conducta que afecte a los sistemas informáticos, documentos, archivos o contenidos almacenados en equipos propios de la Compañía, de otros usuarios o de cualquier tercero conectado a Internet (hardware o software).
• Transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material al que tenga acceso a través de la web, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, informaciones, textos, datos, mensajes, gráficos, imágenes, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnologías, enlaces, diseños gráficos, códigos fuente o cualquier otro contenido protegido.

El acceso a la web no implica garantía alguna respecto a su idoneidad para fines particulares o específicos de los usuarios. Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar. En caso de que el comprador sea menor de edad, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna, correspondiendo la misma al tutor o representante legal. Todo ello sin perjuicio del derecho de la Compañía a realizar las verificaciones que estime oportunas.

4. Disponibilidad del servicio

Los productos disponibles en esta página web sólo pueden enviarse dentro del territorio español, con la excepción de la Comunidad Autónoma de Canarias y las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.

5. Creación de una cuenta

Para registrarse en la página web y, en su caso, poder adquirir los Productos, será necesario crear previamente una cuenta asociada a un usuario y una contraseña personales (en adelante, la “Cuenta”). La apertura de la Cuenta se regirá por lo dispuesto en la cláusula siguiente («Cómo realizar un pedido»).

El acceso a la Cuenta estará disponible, en principio, todos los días de la semana y las 24 horas del día, salvo en supuestos de fuerza mayor o por incidencias técnicas, informáticas o de telecomunicaciones ajenas a la Compañía.

Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la página web o a las Cuentas cuando sea necesario por motivos de mantenimiento.

6. Cómo realizar un pedido

El pedido y su pago se efectúan exclusivamente a través de la página web. La versión de las Condiciones aplicable y vinculante para el comprador y la Compañía será la aceptada por el comprador en el momento de validar el pedido.

El comprador declara conocer la naturaleza, finalidad y condiciones de uso de los productos disponibles en la web, así como haber solicitado y recibido la información necesaria para comprar con pleno conocimiento. La información mostrada en la ficha de cada producto procede de los proveedores correspondientes.

El comprador es el único responsable de la elección de los productos y de su adecuación a sus necesidades; la Compañía no asume responsabilidad por este extremo. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos por causas no imputables a su estado (siempre que estén en correcto estado y no hayan sido manipulados) podrá dar lugar, en su caso, a cancelación, cambio o reembolso conforme a la política aplicable.

7. Procedimiento de compra online

1. Acceso a la web, selección de los productos y añadido al carrito.
2. Revisión del carrito: elegir el método de entrega y pulsar «Finalizar mi compra».
3. Inicio de sesión o creación de una cuenta (gratuita).
4. Selección del modo de entrega: envío a la dirección indicada por el cliente.
5. Si se opta por «Crear una cuenta», cumplimentación exacta del formulario de datos personales, incluyendo los campos obligatorios (en especial, nombre, apellidos, teléfono y dirección de facturación).
6. Resumen del pedido y de la información introducida (presupuesto). En esta fase el comprador puede verificar el detalle y el precio total y, si lo desea, modificar el pedido volviendo a la cesta.
7. Selección del método de pago y clic en «Validar y pagar».
8. Confirmaciones por correo electrónico: (i) acuse de recibo del pedido («Confirmación de Pedido») y (ii) notificación de envío («Confirmación de Envío»).

7.1 Confirmación del pedido

La confirmación del pedido se remitirá al comprador por correo electrónico en un breve plazo de tiempo.

Dicha confirmación contendrá, al menos, la siguiente información contractual:

• Identificación del vendedor del producto, incluyendo sus datos de contacto y domicilio social.
• El lugar de recogida de los productos o, en su defecto, el domicilio designado por el cliente para la entrega.
• La modalidad de pago elegida y el importe total satisfecho.
• Información relativa al derecho de desistimiento.

8. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos quedan condicionados a la disponibilidad de los productos. Si, tras haberse realizado un pedido, surgieran problemas de suministro o no hubiera artículos en stock, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas. El comprador será informado por correo electrónico tanto de la indisponibilidad del producto como, en su caso, de la anulación total o parcial del pedido.

En caso de anulación total o parcial:

• Se reembolsará al comprador el precio correspondiente a los productos no disponibles en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de pago.
• El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra (tarjeta bancaria o cuenta PayPal).
• La Compañía contactará con el comprador por correo electrónico para notificarle la anulación y ofrecerle la posibilidad de volver a cursar el pedido.

Asimismo, la Compañía podrá cerrar su página web, de manera temporal o definitiva, sin previo aviso ni derecho a indemnización. No obstante, los pedidos realizados con anterioridad al cierre serán debidamente gestionados.

9. Entrega

Antes de confirmar el pedido, deberá elegir la modalidad de entrega que mejor se adapte a sus necesidades. Salvo pacto en contrario, enviaremos el/los producto/s indicados en la «Confirmación de Envío» sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la «Confirmación de Pedido». A estos efectos, no se consideran días hábiles los domingos ni los festivos.

Tenga en cuenta que la fecha de entrega puede verse afectada por la personalización de los productos o por circunstancias imprevistas o extraordinarias.

Si no pudiéramos cumplir la fecha prevista, le informaremos y podrá optar entre: (i) continuar con la compra fijando una nueva fecha de entrega, o (ii) anular el pedido con el reembolso íntegro del precio pagado. No realizamos entregas a domicilio en domingos ni festivos.

En caso de incumplimiento del plazo máximo de entrega, el comprador podrá reclamar su pedido mediante el correo electrónico de Atención al Cliente: contacto@aylulabs.com

Se reembolsarán al comprador todas las cantidades pagadas (incluidos los gastos de envío) por el mismo medio utilizado para el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la reclamación, sin derecho adicional a indemnización.

A efectos de estas Condiciones, se entenderá realizada la «entrega» cuando el comprador, o un tercero por él indicado, adquiera la posesión material de los productos.

Cualquier incidencia detectada en el momento de la entrega (retraso, falta de artículos o productos dañados) deberá comunicarse de forma precisa al Servicio de Atención al Cliente mediante el referido Correo Electrónico.

10. Imposibilidad de entrega

Si no fuera posible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos depositarlo en un lugar seguro. En caso de no ser posible, el pedido será devuelto a nuestro almacén. En ambos supuestos, le dejaremos una notificación indicando la ubicación de su pedido y las instrucciones para concertar un nuevo envío. Si prevé que no estará disponible en la dirección indicada en la fecha convenida, le rogamos que contacte con nosotros para reprogramar la entrega.

Si, transcurridos quince (15) días desde que el pedido estuviera disponible para su entrega, este no pudiera realizarse por causa no imputable a la Compañía, entenderemos que el comprador desea desistir del contrato, que se considerará resuelto.

Como consecuencia de dicha resolución, reembolsaremos al comprador todos los importes abonados, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta a la opción ordinaria menos costosa), sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días desde la fecha en que se considere resuelto el contrato.

El transporte derivado de la devolución podrá generar costes adicionales, que la Compañía quedará autorizada a repercutir al comprador.

11. Transmisión del riesgo y de la propiedad

El riesgo sobre los productos se transmitirá al comprador en el momento de su entrega.

La propiedad de los productos se adquirirá cuando la Compañía haya recibido el pago íntegro de todas las cantidades debidas por su compra, incluidos los gastos de envío, o, si la entrega se produjera en una fecha posterior, en el momento en que ésta tenga lugar.

12. Precio y pago

Los precios publicados en la página web incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento; no obstante, dichos cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya se haya enviado la «Confirmación de Pedido».

En caso de creación o modificación de tasas o impuestos (al alza o a la baja), estas variaciones se repercutirán en el precio de venta de los productos mostrados en la página web y en los documentos de venta correspondientes.

Una vez seleccionados los artículos que desee adquirir, estos se añadirán a la cesta. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago siguiendo el proceso de compra en línea, durante el cual podrá cumplimentar y revisar la información solicitada en cada etapa. Antes de realizar el pago, tendrá la posibilidad de modificar los datos de su pedido. Además, encontrará el historial de sus pedidos en el apartado «Mi Cuenta».

Los medios de pago aceptados son: American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Visa, Mastercard, PayPal y UnionPay.

Al hacer clic en «Validar y pagar», el comprador confirma que la tarjeta utilizada es de su titularidad.

La Compañía podrá suspender o anular la ejecución de un pedido, cualquiera que sea su estado, en los siguientes casos: (i) falta de pago o pago parcial del importe debido, (ii) incidencia en el pago, o (iii) fraude o intento de fraude en el uso de la página web.

El pedido se considerará definitivo únicamente cuando el pago haya sido confirmado por la entidad emisora del medio de pago utilizado. En el caso de pago con tarjeta bancaria, se solicitará de forma sistemática autorización de débito; cualquier rechazo supondrá la cancelación del pedido, circunstancia que será notificada al comprador.

Con el fin de minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de las tarjetas de crédito serán codificados. La página web cuenta con un sistema de seguridad basado en encriptación SSL que protege la información relativa a los medios de pago. Las tarjetas estarán sujetas a verificaciones y autorizaciones de sus entidades emisoras; si la entidad no autoriza el pago, la Compañía no será responsable de ningún retraso o falta de entrega, ni podrá formalizarse el contrato.

Tal y como se indica al inicio de esta cláusula, los gastos de envío no están incluidos en el precio. Dichos gastos aparecerán desglosados en el presupuesto antes de la validación del pedido y se facturarán de forma adicional:

• Los costes de envío se calcularán en función de la dirección facilitada por el cliente, aplicándose las tarifas vigentes según el destino correspondiente.
• Para pedidos iguales o superiores a 50 €, el envío será gratuito.
• No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Las promociones en forma de bonos de descuento serán válidas únicamente para un pedido por persona, durante el período de vigencia establecido, y no podrán acumularse con otras ofertas promocionales.

14. Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De acuerdo con lo establecido en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la entrega de los artículos se entenderá realizada en el territorio de aplicación del IVA español cuando la dirección de entrega se encuentre en territorio nacional, con excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, donde no se realizan envíos. El tipo de IVA aplicable será el vigente en cada momento, según corresponda al producto de que se trate.

A partir del día en que el pedido esté disponible, el comprador podrá solicitar la factura escribiendo al servicio de Atención al Cliente al correo electrónico: contacto@aylulabs.com

15. Política de Devoluciones

15.1 Derecho de desistimiento

El comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento legal, sin necesidad de justificar su decisión ni incurrir en penalización alguna.

Para ello, deberá escribir al servicio de Atención al Cliente al correo electrónico: contacto@aylulabs.com. Si el plazo de catorce (14) días finalizara en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente.

15.2 Proceso de devolución de productos

El comprador podrá devolver cualquier producto adquirido a través de nuestra tienda online dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la normativa de consumidores.

Los productos deberán devolverse:

• En su embalaje original,
• En perfecto estado,
• Sin uso,
• E incluyendo todos sus accesorios y elementos adicionales.

En productos que, por razones de higiene o seguridad, no puedan devolverse una vez abierto el embalaje, solo se aceptarán devoluciones si el precinto permanece cerrado. Esto incluye cualquier producto sellado cuya manipulación impida su posterior comercialización (art. 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para tramitar la devolución, el comprador podrá elegir entre:

• Devolución gratuita en tienda física (si aplica), o
• Recogida a domicilio mediante mensajería, con un coste de 3,95 € en Península y 6 € en Baleares, que será deducido del importe a reembolsar.

El comprador deberá incluir el formulario de devolución recibido junto con el pedido.

Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, AYLU Labs procederá al reembolso del importe de los productos devueltos, incluyendo los gastos de entrega iniciales cuando corresponda. Si la devolución se realiza mediante servicio de mensajería gestionado por AYLU Labs, el coste del servicio será descontado del reembolso.

No se aceptarán devoluciones de productos deteriorados, incompletos, con signos de uso, sin todos sus accesorios o componentes, o cuyo embalaje higiénico haya sido abierto cuando así lo exija la normativa sanitaria.

En caso de que el producto recibido sea erróneo, defectuoso o llegue dañado, el comprador deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Formulario web: https://aylulabs.com/pages/faq/faq
• E-mail: contacto@aylulabs.com

En este caso, AYLU Labs organizará una recogida sin coste para el comprador. Tras la recogida, el comprador podrá elegir entre: (i) el reembolso íntegro del importe pagado, o (ii) la entrega de un nuevo producto en sustitución.

16. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

La Compañía no asumirá responsabilidad alguna cuando el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al comprador, a un tercero ajeno a la Compañía o a un supuesto de fuerza mayor.

En el marco de la venta de productos a través de la página web, la Compañía pone a disposición del comprador fichas informativas en las que se describen las características principales de los productos, así como las condiciones relativas a garantías, modalidades de pago y entrega, con carácter previo a la aceptación del pedido.

Dentro de los límites permitidos por la ley, la Compañía queda exonerada de responsabilidad por un uso inadecuado de la información facilitada y por las consecuencias que puedan derivarse, especialmente respecto de decisiones o actuaciones basadas en dicha información. El comprador será, en este sentido, el único responsable del uso que realice de la misma.

Salvo disposición expresa en contrario contenida en las presentes Condiciones, la responsabilidad de la Compañía respecto de cualquier producto adquirido a través de la página web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, la Compañía no responderá por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

1. pérdida de ingresos o ventas;
2. pérdida de negocio;
3. lucro cesante o pérdida de contratos;
4. pérdida de ahorros previstos;
5. pérdida de datos;
6. pérdida de tiempo de gestión o de dedicación de recursos.

Dada la naturaleza abierta de la página web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, la Compañía no garantiza la exactitud ni la seguridad de la información transmitida u obtenida a través de la misma, salvo que se indique expresamente lo contrario.

17. Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la página web en su conjunto, así como sobre cada uno de sus elementos individuales —incluidos programas, desarrollos, contenidos, datos, textos, imágenes, animaciones, logotipos, sonidos, gráficos y archivos— son titularidad exclusiva de la Compañía o de terceros que han concedido la correspondiente licencia o derecho de uso. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de la web o de cualquiera de sus componentes sin la autorización expresa de la Compañía, pudiendo constituir una infracción de los derechos protegidos.

Las marcas y demás signos distintivos que figuran en la página web son propiedad de la Compañía o de terceros licenciantes. Su reproducción, imitación o utilización, total o parcial, sin autorización expresa, queda igualmente prohibida.

El uso no autorizado de los contenidos de la página web, así como la vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial, dará lugar a las responsabilidades legalmente previstas.

No obstante, lo anterior no impedirá al usuario utilizar la página web en la medida en que resulte necesario para copiar la información relativa a su pedido o a sus datos de contacto.

18. Disponibilidad del sitio web, seguridad informática y ataques digitales

La Compañía adoptará todas las medidas razonables para que su sitio web permanezca accesible en todo momento. No obstante, no podrá asumir responsabilidad alguna si, por cualquier motivo, la página resulta inaccesible total o parcialmente.

El usuario declara contar con los conocimientos técnicos y los recursos necesarios para acceder y utilizar el sitio web, y asegura haber verificado previamente que su propio sistema informático se encuentra libre de virus y en adecuado estado de funcionamiento.

Aunque la Compañía procura que la información disponible en su sitio web sea correcta, completa y actualizada, no puede garantizar su total exactitud ni el funcionamiento ininterrumpido o plenamente seguro de la página.

La Compañía trabaja para poner a disposición de los usuarios contenidos y herramientas fiables y correctamente revisados; sin embargo, no responderá por errores, interrupciones del servicio, ausencia de información o presencia de virus u otros elementos dañinos en la página.

Todos los contenidos proporcionados a través del sitio web tienen carácter meramente informativo. La Compañía no garantiza la precisión, exhaustividad o vigencia de los datos que en él se incluyen.

El uso de la información y herramientas disponibles en el sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

El usuario se compromete a no emplear el sitio web de manera indebida, incluyendo —sin carácter limitativo— la introducción deliberada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros elementos diseñados para causar daños o interferencias. Asimismo, se abstendrá de intentar acceder sin autorización al sitio web, a los servidores en los que se aloja o a cualquier infraestructura informática vinculada al mismo, así como de llevar a cabo ataques de denegación de servicio, individuales o distribuidos.

El incumplimiento de estas obligaciones puede constituir una infracción conforme a la normativa aplicable. La Compañía comunicará cualquier vulneración a las autoridades competentes y colaborará con ellas para identificar al responsable. En caso de infracción, el usuario perderá de forma inmediata su autorización para utilizar el sitio web.

La Compañía no será responsable de los daños o pérdidas derivados de ataques de denegación de servicio, virus u otros elementos tecnológicamente nocivos que puedan afectar al equipo informático, datos o materiales del usuario como consecuencia del uso del sitio web o de la descarga de contenidos de este o de cualquier página a la que redirija.

19. Enlaces a sitios de terceros

Si el sitio web incluye vínculos que redirigen a otras páginas o a contenidos pertenecientes a terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o para facilitar información adicional. La Compañía no ejerce ningún tipo de control sobre esas páginas externas ni sobre los materiales a los que se accede a través de ellas. En consecuencia, la Compañía no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de su acceso o utilización por parte del usuario.

20. Comunicaciones en formato electrónico

La normativa vigente establece que cierta información o notificaciones deben proporcionarse por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las comunicaciones que mantengamos se realicen por medios electrónicos. Dichas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico o ponerse a su disposición a través de avisos publicados en la propia página web.

A efectos contractuales, usted autoriza el uso de medios electrónicos y reconoce que cualquier contrato, aviso, información u otra comunicación remitida por esta vía cumple con el requisito legal de constar por escrito. Nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a los derechos que le correspondan como usuario conforme a la legislación aplicable.

21. Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

La Compañía no responderá por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas cuando dicho incumplimiento derive de circunstancias que escapen a su control razonable (en adelante, “Fuerza Mayor”).

A título enunciativo y no limitativo, se considerarán situaciones de Fuerza Mayor aquellas originadas por:

1. Huelgas, paros, conflictos laborales o similares.
2. Disturbios civiles, motines, invasiones, atentados o amenazas terroristas, guerra —declarada o no— o preparativos bélicos.
3. Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros fenómenos naturales de gravedad.
4. Imposibilidad de acceder a medios de transporte públicos o privados, incluidos trenes, barcos, aeronaves y vehículos terrestres.
5. Fallos o indisponibilidad de redes o servicios de telecomunicaciones públicos o privados.
6. Actos, decisiones, normativas, restricciones u órdenes dictadas por cualquier autoridad gubernamental o poder público.

Mientras persista una situación de Fuerza Mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas, prorrogándose automáticamente los plazos de cumplimiento por un periodo equivalente al de duración del acontecimiento. La Compañía se compromete a adoptar todas las medidas razonables para poner fin a la situación o, en su caso, para encontrar alternativas que permitan reanudar el cumplimiento de las obligaciones en la mayor medida posible.

22. Derecho a actualizar las presentes condiciones

La Compañía se reserva el derecho de revisar y actualizar en cualquier momento los términos establecidos en estas Condiciones. Cualquier modificación que se introduzca tendrá efectos únicamente hacia el futuro y no se aplicará de forma retroactiva.

En caso de que el usuario no esté conforme con los cambios realizados, se le aconseja abstenerse de continuar utilizando el sitio web.

23. Legislación y fuero competente

El acceso y uso del sitio web, así como los contratos de compraventa de productos formalizados a través del mismo, se regirán en todo momento por la legislación española.

Cualquier conflicto o reclamación que pudiera derivarse del uso del sitio web o de las operaciones realizadas a través de él será conocido por los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes conforme a la normativa procesal aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, lo dispuesto en esta cláusula no limitará ni afectará a los derechos que le reconoce la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

24. Contacto

• E-mail: contacto@aylulabs.com
• Formulario web: https://aylulabs.com/pages/faq/faq